Wann Wird Die Post Zugestellt

Nach ns Beobachtung das Geschäftskunden der Deutschen Post verfügen über sich das Zustellservice in den vergangenen jahren spürbar verschlechtert. Dies will ns Deutsche Verband weil das Post, informatik und Telekommunikation (DVPT) nun korrekt wissen.


Kunden das Post beschweren sich by lange Zustellzeiten. In manchen tag und bei einigen bereichen seien das extrem. Gut starten Lobbyisten ns Laufzeitentest. Sollte er Missstände beweisen, könnte ns für die Post folge leisten haben.
mehrere Briefe, in denen ns Vater ende Berlin die Adresse mit der Hand geschrieben hatte, kamen nie in seiner Tochter an Budenheim bei Mainz an. In Offenbach hätte ein formel vom Arzt bei der Samstag innerhalb Briefkasten sein sollen, anstatt von war es erst bei der Dienstag bei der Hauspost. Briefsendungen ns Firma ende Hamburg erreichten das Empfänger in Pinneberg zuerst nach sechs Werktagen – in einer Entfernung by 22 Kilometern über Stadtzentrum zu Stadtzentrum.

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Über das Gründe lässt sich nur spekulieren: Handgeschriebenes an dem Umschlag könnte außerordentlich rund ca Ostern oder Weihnachten auf Bargeld zusammen Inhalt schließen ermöglichen und zum Diebstahl von Kuverts führen. Ns Zustellung erst in Dienstag im gegenzug nährt den Verdacht, das die Post in Montagen an einigen Straßenzügen überhaupt keine Briefpost als ausfährt. Und extrem lange Brieflaufzeiten auf immer ein weiterer derselben Strecke ermöglichen spezielle Probleme bestimmter Niederlassungen hagen sogar Mitarbeiter in der Organisation der Post vermuten.

Ob es Urkunden, Eintrittskarten, Arzneimittel, Zeugnisse oder Bescheinigungen sind: in der täglichen Briefpost mitte Geschäftsadressen und wer Privatkunden gibt das zeitlich extrem kritische Sendungen. Jedoch nach das Beobachtung ns Geschäftskunden der Deutschen Post hat sich der Zustellservice in den vergangenen jahren spürbar verschlechtert. Dies will das Deutsche Verband für Post, informatik und Telekommunikation (DVPT) nun genau wissen und startet eine sogenannte Laufzeitmessung.

„Die post hat einen miserables Beschwerdemanagement“


Zum zuerst Mal überhaupt bei der jüngeren biografie der post wird eine Messung ns Versandzeiten durchgeführt, ns sich oben Geschäftspost stamm und das Ergebnisse innerhalb Zweifel kommen sie weitreichenden Veränderungen führer können. Schließlich ich werde es haben vor Kurzem bereit die Bundesnetzagentur mitgeteilt, das sich damit zweiten Mal in Folge das Zahl der beschwerden über ns Post wegen langer Laufzeiten oder ns fehlerhaften oder nur ein bisschen ausgebliebenen Zustellung im vergangenen jahr verdoppelt hat.

Der test beginnt bei wenigen Tagen anfang März und endet genau ein Jahr später. Erste ergebnis sollen nach drei Monaten bewertet werden. Das Messung wille insgesamt 72.000 Geschäftsbriefe nach einer sicher Norm erfassen. Geführt wird sie von zum Institut Spectos mit Sitz in Dresden. Damit das prozesse später nicht angreifbar befinde wird und repräsentativ genannt bekomme kann, wird es vom TÜV zertifiziert.


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„In das vergangenen 18 monatlich ist ns Unzufriedenheit unsere Mitglieder von die Zustellarbeit der Post fest gestiegen“, sagte klaus Gettwart, Vorstand des Verbandes DVPT, in dem oered.org-Gespräch. Um herum 400 Firmen sind Mitglieder in der Organisation, sie verschicken rund eine Milliarde Briefsendungen im Jahr. Auffallend seien ns Probleme in einzelnen Wochentagen und bei bestimmten Regionen. Auch gebe es sinnvoll saisonale Schwankungen an der Qualität das Arbeit. Kommen sie Einordnung: Insgesamt befördert die deutsch Post in jedem Werktag um herum 59 millionen von menschen Briefe.

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Den eigentlichen grund der Aktion liefert jedoch der Umgang des Unternehmens mit dann Auffälligkeiten. „Die post reagiert teilweise nur ein bisschen nicht in unsere Beschwerden“, genannt Gettwart. Fast noch schlechter seien ns ewigen Ausflüchte. „Die post nimmt die Nachfragen nicht ernst“, sagte der Verbandschef. Beschuldigt sei ns Sendung noch unterwegs, oder sie sei sehr wohl ist eingetroffen oder dennoch der Zustellweg dauere einfach länger – hieße das dann aus den behörde Beschwerdestellen.

„Die post hat einer miserables Beschwerdemanagement“, sagte Gettwart. Einer rechtliche Handhabe gebe es für ns Kunden nicht. Weil das viele der beeinflussen Geschäftskunden gehe das nicht in erster Linie um das Tempo das Zustellung, sondern ca die Verlässlichkeit.

DVPT untersucht nur Geschäftspost

Sollte ns Messung wie Missstände offensichtlich und nachweisbar machen, könnte dies für die deutsche Post folge leisten haben. „Wir gehen in aus, dass die Bundesnetzagentur aktiv werden und Druck in die Post ausüben müsste“, genannt Verbandschef Gettwart. Sollte die Post no reagieren und die möglicherweise genau kommen sie benennenden Probleme nicht beheben, gäbe das eine unterschiedlich Möglichkeit. „Dann durfte wir unsere Mitgliedern bei den betroffenen regionen gezielt empfehlen, zu einem privatgelände Konkurrenten ns Post zu wechseln“, sagte Gettwart.


Zwar ist ns Post über Gesetz kommen sie verpflichtet, briefe rasch zuzustellen. Zum 80 Prozent ns Sendungen gilt die Formel „E+1“, deshalb der Einwurf in den Briefkasten ns Post und ns Zustellung in nächsten Werktag. In 95 prozent aller sendungen muss ns Postkonzern eine Ablieferung spätestens in zweiten tag nach der Abgabe sicherstellen.


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Das bon Unternehmen führt regelmäßig Tests durch und belegt die Einhaltung dies Zahlen. Danach ankunft 93 Prozent das Briefe bei der darauffolgenden Tag beim Empfänger an. Begutachtet wird das Messverfahren ns Post ebenfalls vom TÜV.

Der Unterschied zu der Messung des Verbandes DVPT besteht aus jedoch darin, dass die Post ns Zustellzeit für briefe ausschließlich aus Briefkästen oder Postfilialen außen misst. An den meisten fällen ist dies das Briefpost über Privatkunden. Das DVPT untersucht hingegen ausschließlich Geschäftspost. Sie wird in den Einlieferstellen das Post verteilung – das können Postfilialen, Postniederlassungen oder auch große Postsortierzentren sein.

13 tage Warten oben die Zustellung

Diese Briefsendungen werden zu einem andere Portopreis verschickt. Der causa dafür: Wegen ns hohen Stückzahl gewährt ns Postkonzern ns Geschäftskunden Rabatte auf das Briefporto. Nach ausdruck des Verbandes grüße dies mehr zusammen 80 Prozent ns gesamten täglichen Briefpost. Das gesetzlichen Bestimmungen bei der Zustellung, die erwähnte formel „E+1“, gilt jedoch nur für das vollbezahlten Brief, also nicht für ns rabattierten Geschäftsbriefe. Genau also haben dies Kunden keinen argumentieren auf eine sicher und kurze Laufzeit.

Die post selbst verweist darauf, dass die eigenen Stichproben zehnmal deswegen groß seien zusammen die Briefmenge in der bevorstehende DVPT-Analyse. Einer sehe dieser weiteren Laufzeitmessung ruhig entgegen, heißt das im Postkonzern. „Wir bezweifeln, das die Messung ns DVPT aussagekräftiger ist als das schon seit vielen jahren bewährte Verfahren“, sagte einen Post-Sprecher. Innerhalb Übrigen handele es sich in den von Briefkästen und Postfilialen eingelieferten sendungen nicht anzeigen um Privatpost, sondern damit Teil auch um Geschäftskundenpost.

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Gerade in diesen Kunden tun können eine Verzögerung viel Ärger auslösen und auch geld kosten. Deswegen dauerte eine Briefzustellung in dem hessischen bad Vilbel lang 13 Tage. Inhalt der Geschäftspost es war Überweisungsaufträge an eine Bank. Aufgrund die extreme auch weiterhin verlor das Firma den Skontoabzug, ns ihr in einer raschen gehalt gewährt verstehen sollte.


Wirtschaftsminister peter Altmaier (CDU) will der Post anscheinend einen straße ebnen, als der Konzern jedoch noch einer satte Erhöhung von derzeit 70 Cent an dann 80 oder nur ein bisschen 90 Cent durchführen kann. Deshalb wäre einer gesetzliche Neuregelung notwendig.